10 Outils pour construire un chatbot gratuit

10 Outils pour construire un chatbot gratuit
10 Outils pour construire un chatbot gratuit

Interagir avec vos clients et les garder heureux est vital pour toute bonne entreprise. Le problème est que vous ne pouvez pas être personnellement disponible toutes les heures de la journée. Un chatbot automatisé donne aux clients l’impression que quelqu’un est toujours là et que leurs besoins sont pris en compte. Il est également utile pour répondre à des questions simples.

La création d’un chatbot n’a rien de sorcier. Ces dix outils vous permettront de créer votre propre chatbot.

ChattyPeople

Les utilisateurs réguliers de Facebook devraient envisager d’utiliser ChattyPeople pour communiquer avec leurs clients. Grâce à cet outil, vous serez en mesure de répondre aux clients sans avoir besoin d’un codage complexe. C’est l’une des plateformes les plus simples du marché actuel. Il est facile d’intégrer tout robot que vous créez avec cet outil à des plateformes de commerce électronique populaires comme Shopify. Vous n’avez pas besoin d’écrire de code et le mieux, c’est qu’il est entièrement gratuit.

Bots Telegram

Telegram est une application de messagerie majeure. Elle peut également être utilisée pour créer un chatbot car Telegram a mis son code à la disposition de la communauté open source. N’importe qui peut utiliser son code pour créer ses propres chatbots, ce qui signifie que l’API utilisée par Telegram peut également être utilisée. Un Telegram Bot peut envoyer des rappels personnalisés, des notifications et d’autres alertes.

MEOKAY

La conversation est essentielle pour faire fonctionner un bot. MEOKAY est spécialisé dans l’aide aux entreprises pour créer des bots conversationnels. Les développeurs comme les non-développeurs peuvent créer un bot parfaitement passable en utilisant MEOKAY. Des scénarios simples peuvent être transformés en séquences de dialogue avancées qui ressemblent plus que jamais à un contact humain.

FlowXO

FlowXO est un outil qui a déjà créé des bots pour des plateformes populaires comme Slack. Entre de bonnes mains, FlowXO peut servir de base à un simple chatbot ou à un hybride humain-bot complet. FlowXO est doté d’un niveau d’intelligence artificielle qui aurait été impensable il y a seulement quelques années. Rien que pour sa flexibilité, FlowXO devrait figurer en bonne place sur votre liste.

BotKit

Vous avez besoin d’une boîte à outils pour jeter les bases de votre nouveau chatbot. BotKit est un outil fantastique qui ne se contente pas de répondre aux clients mais peut fournir des réponses conversationnelles. BotKit est bien meilleur pour imiter la façon dont les humains parlent, ce qui donne à votre robot un avantage que vous n’auriez pas avec des options similaires.

Smooch

Les notifications de chat peuvent provenir de n’importe où. Elles peuvent provenir d’applications professionnelles comme Slack et Trello. Elles peuvent également provenir d’applications de messagerie courantes, telles que Facebook Messenger. Smooch a pour but de regrouper ces notifications sur une seule plateforme. Pour ce faire, vous n’aurez pas à modifier une seule fois l’application professionnelle de votre choix.

Beep Boop

Pour ceux qui sont prêts à investir dans leurs chatbots, pensez à Beep Boop. Son fonctionnement est toutefois légèrement différent de celui des autres éléments de cette liste. Beep Boop reprend le code source créé par d’autres outils, tels que ceux mentionnés ci-dessus. Il intègre ensuite ce code à Facebook Messenger et Slack. Vous pouvez facilement connecter votre bot à l’interface personnelle de votre principale plateforme commerciale.

Plate-forme Facebook Messenger

Peu de gens savent que Facebook Messenger possède également sa propre plateforme à partir de laquelle vous pouvez créer un chatbot. Bien que vous puissiez la trouver sur sa page officielle, elle est conçue pour des créateurs de chatbots plus complexes. Vous aurez besoin d’une certaine expérience en matière de développement et il y a de nombreux outils dans le plugin Messenger que vous devrez installer avant de pouvoir commencer.

API.ai

Si votre entreprise a besoin d’un chatbot simple, sans cloche ni sifflet, API.ai est l’option qu’il vous faut. Vous pouvez inclure une prise en charge de la gestion des dialogues et inclure des fonctionnalités contextuelles avancées sans avoir besoin de faire quoi que ce soit de compliqué. Il s’agit d’un simple processus en trois étapes. Et comme le robot s’entraîne lui-même au fil du temps, il ne peut que s’améliorer.

Chatfuel

Tous ceux qui sont présents sur Facebook devraient envisager de se procurer Chatfuel. Cet outil vous guide dans le processus de création d’un bot de manière systématique. Aucun codage n’est nécessaire et il n’est donc pas nécessaire de faire appel à un développeur externe. Personnalisez les réponses du bot en ajoutant simplement du contenu à l’outil par le biais de simples hyperliens.

Dernier mot – Améliorer votre service clientèle

Pour choisir le bon outil, vous devez étudier exactement ce que vos clients attendent de vous. Recherchez les questions les plus courantes et programmez-les dans votre nouveau chatbot. Vous économiserez des heures de temps et d’efforts, et vos clients apprécieront d’avoir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous voulez en savoir plus sur d’autres outils, vous trouverez ici une autre excellente liste d’outils de création de robots.

Quel outil allez-vous utiliser pour créer votre chatbot ?