ActiveCampaign : Qu’est-ce que c’est ? Comprendre comment utiliser l’outil

Ce n’est pas d’aujourd’hui que l’expérience client se révèle être une partie importante de l’ensemble du « succès d’une entreprise ». Suite à cette réflexion, plusieurs outils, tels que l’outil d’évaluation de l’expérience client, ont vu le jour. ActiveCampaignpeut être utilisé comme moyen d’aider à atteindre cet objectif.

Mais sais-tu ce qu’est ActiveCampaign ? Ou comment le logiciel peut aider ton entreprise, à la fois en interne et en externe.

Bien sûr, nous ne te laisserions pas avec ces questions non résolues, n’est-ce pas ! !! 😏

Nous avons préparé un contenu complet où tu comprendras… tim tim par tim tim tim à propos de :

• Qu’est-ce que ActiveCampaign ;
• Principales caractéristiques de l’outil ;
• Comment utiliser ActiveCampaign ;
• Les moyens de tirer parti d’ActiveCampaign.

Continue à lire pour ne rien manquer et comprendre comment cet outil peut devenir ton nouvel allié.

Qu’est-ce que ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est essentiellement un espace où les objectif principal est de faire en sorte que ton entreprise offre la meilleure expérience client.. Pour ce faire, l’outil combine les fonctionnalités d’une plateforme d’automatisation des emails et de marketing, plus un CRM optimisant le temps à la fois de ton entreprise et des personnes intéressées par tes services.

OK. Mais offrir une bonne expérience client est-il vraiment un élément aussi important ? Regarde les chiffres ci-dessous issus de la dernière enquête menée par Zendesk.

• 71 % des clients exigent des expériences conversationnelles naturelles ;
• 70 % des consommateurs dépensent plus avec les entreprises qui offrent des expériences client fluides, personnalisées et intégrées ;
• Pour 66 %, une mauvaise interaction avec une entreprise peut avoir un impact négatif sur le reste de leur journée.

Tu vois à quel point cette étape est importante ? 😉

Et c’est pourquoi savoir comment utiliser ActiveCampaign au sein de l’entreprise peut t’aider. Après tout, la plateforme est l’un des pionniers du concept d’automatisation de l’expérience client (CXA).

Tu pourrais aussi être intéressé(e) par :

Principales caractéristiques d’ActiveCampaign

Pour comprendre ce qu’est ActiveCampaign et comment cet outil peut aider ton entreprise, il est important de comprendre également quelles sont ses caractéristiques. Comme il s’agit d’un produit axé sur l’expérience clientdu début à la fin du parcours, toutes les ressources sont orientées vers cet objectif.

Les fonctionnalités sont réparties en deux produits : marketing et ventes. Et, pour chacun d’entre eux, il existe une série de caractéristiques, découvre-les ci-dessous.

Marketing

La première option de produit au sein d’ActiveCampaign allie des solutions qui rendront les stratégies marketing de ton entreprise plus connectées. Tout cela pour que les processus de recherche, d’attraction et de fidélisation des clients soient fluides et efficaces.

Parmi les fonctionnalités, on peut citer :

• Enregistrement de l’engagement de tous les canaux dans un environnement unique ;
• Éditeur d’emails convivial et personnalisable ;
• Possibilité d’automatiser l’ensemble du processus de marketing.

Ventes

Dans la partie vente, les ressources sont orientées pour rendre l’équipe plus agile dans cette tâche. En plus d’avoir un meilleur contrôle et une meilleure gestion des clients et de leur étape respective dans le voyage.

Quelques exemples des caractéristiques de ce produit sont :

• Entonnoir de vente automatisé ;
• Qualification agile des prospects ;
• Gestion des contacts dans un environnement unique ;
• Possibilité d’automatiser le processus de vente.

Comment utiliser ActiveCampaign ? Pas à pas complet

OK. Qu’ActiveCampaign soit une plateforme avec ses propres ressources pour aider à promouvoir une bonne expérience client, c’est déjà clair.

Mais, la question qui ne veut pas se taire est : comment utiliser ActiveCampaign ? Et, aussi, quels sont les plans et les prix de l’outil au Brésil.

Jette un coup d’œil à la page Les 5 étapes pour comprendre comment utiliser la plateforme. plus les valeurs de chaque plan.

1. Crée ton compte dans l’outil

La première étape pour commencer à utiliser ActiveCampaign est d’avoir un compte dans l’outil. Pour ce démarrage, nous te recommandons de le tester gratuitement. De cette façon, tu comprendras mieux comment fonctionne la plateforme et aussi quelles sont les fonctionnalités les plus appropriées à tes objectifs commerciaux.

Pour créer ton compte, il te suffit de te rendre sur la page « Adresse électronique » situé en haut à droite du site web d’ActiveCampaign et saisis l’adresse électronique que tu souhaites utiliser dans l’outil. Une fois que c’est fait, clique simplement sur « Teste gratuitement« .

Une fois que cela se produit, tu seras redirigé vers une nouvelle page. De là, tu devras remplir quelques informations pour compléter les paramètres d’inscription.

2. Visite de la plateforme

Le panneau de contrôle de la plateforme est l’endroit où tu trouveras un aperçu plus général de tout ce qui se fait sur la plateforme. C’est également là que se trouvent les ressources disponibles à l’utilisation. Il s’agit de :

• Contacts : Emplacement où sont stockés tous les contacts de l’entreprise ;
• Campagnes : chaque campagne créée, en cours de modification ou envoyée, reste dans cette zone pour une analyse ultérieure ;
• Automations : espace spécialement conçu pour créer et mettre en pratique des automatisations de flux de travail ;
• Entreprise : L’endroit où la gestion de l’entonnoir des ventes se produit ;
• Site : Environnement permettant de créer des formulaires sur un site web et de suivre les actions qui en découlent ;
• Rapports : espace pour analyser tout ce qui se fait.

3. Crée une campagne de courriels dans Active

Après avoir fait le tour de l’outil, à quoi ressemblera la création d’une campagne d’emailing dans ActiveCampaign ? C’est plus simple que tu ne le penses !

Tout d’abord, clique sur « Créer une campagne » sur l’écran d’accueil de ton panneau de contrôle. À partir de là, définis le nom et le type de la campagne. Clique sur « Suivant » et bientôt l’outil te dirigera vers une page de sélection de liste d’emails, choisis la tienne et continue.

4. Définis le modèle et crée l’e-mail

Après avoir effectué les étapes précédentes, il est maintenant temps de choisir un modèle pour ton email. Active te propose trois options :

• Créateur de l’email ;
• Texte seulement ;
• HTML personnalisé.

À partir de là, tu peux choisir de construire un courriel à partir de zéro, ou choisir l’une des options proposées par l’outil.

5. Réviser et envoyer

La dernière étape pour comprendre comment utiliser ActiveCampaign dans une campagne d’emailing peut sembler « bête », mais elle est très importante. N’oublie pas de relire tout ce qui va être envoyé.

L’envoi effectué, suis toujours les performances de la campagne dans l’outil lui-même. Pourquoi ? C’est à partir de là qu’il est possible de comprendre où il y a eu des erreurs ou des réussites et d’améliorer ensuite les prochaines campagnes.

Si tu as encore des doutes, regarde la vidéo ci-dessous pour voir comment mener une campagne de marketing par courriel dans ActiveCampaign. Donne la pièce !

Intégrer ActiveCampaign à d’autres outils 🚀

Maintenant que tu as tout compris sur ActiveCampaign, ce que c’est, les fonctionnalités et comment l’utiliser dans ton entreprise, tu dois penser à un autre détail :

Ce n’est pas la seule plateforme qui est utilisée dans une entreprise.

En dehors d’ActiveCampaign, de nombreux autres outils sont utilisés dans les équipes au quotidien. Après tout, il y a plusieurs processus qui ont besoin de l’aide de la technologie.

Maintenant, imagine que ton quotidien soit encore plus automatisé ? L’intégration de ces outils à ActiveCampaign rend cet objectif plus facile à atteindre.

Avec Punchify Me il est possible d’intégrer ActiveCampaign à plus de 80 outils. Et le meilleur, sans avoir à taper une seule ligne de code même !

Découvre ci-dessous quelques automatismes prêts à l’emploi.

À ne pas oublier !